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Reembolsos hasta 7 días antes del evento.
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Política de privacidad

Este sitio recopila algunos datos personales de los usuarios.

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Propietario y controlador de datos

KNOWLEDGE21 EUROPE SL
CIF: B88100318
Calle Leganitos 47, 7a planta, Plaza España, 28013 Madrid, España
contacto@knowledge21.com

Tipos de datos recopilados

Entre los tipos de datos personales que este sitio recopila, por sí mismo oa través de terceros, se encuentran: nombre; apellido fecha de nacimiento; número de teléfono; Número de IVA; nombre de la empresa; profesión país estado municipio correo electrónico Código postal / postal; ciudad Galleta; Datos de uso; Todos los datos que comparte mientras usa el servicio.

Los detalles completos sobre cada tipo de Datos personales recopilados se proporcionan en las secciones dedicadas de esta política de privacidad o mediante textos explicativos específicos que se muestran antes de la recopilación de Datos.

Los datos personales pueden ser proporcionados libremente por el usuario o, en el caso de los datos de uso, recopilados automáticamente cuando se utiliza este sitio.

A menos que se especifique lo contrario, todos los Datos solicitados por este Sitio son obligatorios y la falta de proporcionar estos Datos puede evitar que este Sitio brinde sus Servicios. En los casos en que este sitio específicamente declara que algunos datos no son obligatorios, los usuarios son libres de dejar de comunicar estos datos sin ninguna consecuencia por la disponibilidad u operación del servicio.

Los usuarios que tengan dudas sobre qué datos personales se requieren están invitados a contactar al propietario.

Cualquier uso de cookies, u otras herramientas de seguimiento, por este Sitio o por los propietarios de servicios de terceros utilizados por este Sitio tendrá el propósito de proporcionar los Servicios solicitados por el Usuario, además de los otros fines descritos en este documento y en la Política de Cookies , si está disponible

Los usuarios son responsables de los Datos personales de terceros que se obtienen, publican o comparten a través de este Servicio (este Sitio) y confirman que tienen la autorización de terceros para proporcionar los Datos al Propietario.

De conformidad con la Ley vigente, el consumidor tendrá derecho a un período de 14 días después de recibir el producto para la rescisión gratuita del contrato (Decreto-Ley n. ° 24/2014, de 14 de febrero), expresándose con AgileOnTheRoad. , dentro de este período, su intención. Para que se respete el plazo, le pedimos que envíe la comunicación antes del final del período de resolución.

Los productos devueltos deben enviarse debidamente embalados, a STL Group (Portugal), Equipamentos Electrónicos, Lda. Dentro de un período máximo de 14 días y los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. (Art. 13, punto 2 del Decreto-Ley no. 24/2014, de 14 de febrero).

La devolución y el reembolso del valor solo se aceptarán si el producto no está dañado, en su embalaje original, sellado (sin haber abierto ni roto el sello original) y no muestra signos de uso o uso, es decir, en perfecto estado .

La devolución o cambio es posible en nuestras instalaciones.

Todos los artículos serán verificados a la llegada a nuestro servicio y solo aquellos que respeten las condiciones de devolución serán aceptados para cambio o devolución.

Si decide devolver el importe, le informamos que el reembolso se realiza por el mismo método de pago en el caso de una tarjeta de crédito. En el caso de pago por Multibanco o Transf. Banca, le pedimos que nos proporcione IBAN para que podamos hacer la devolución más rápido.

Base legal para el procesamiento

El propietario puede procesar datos personales relacionados con el usuario si se aplica uno de los siguientes:

Los usuarios han dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos; Nota: De acuerdo con algunas leyes, se le puede permitir al Propietario procesar Datos Personales HASTA que el Usuario se oponga a esto («optar por no participar»), sin tener que depender del consentimiento u otras bases legales a continuación. Sin embargo, esto no se aplica cuando el procesamiento de Datos personales está sujeto a la legislación europea de protección de datos;

la provisión de Datos es necesaria para el cumplimiento de un contrato con el Usuario y / o cualquier obligación precontractual del Usuario;

el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto el Propietario;

el procesamiento está relacionado con una tarea que se realiza en interés público o en el ejercicio de una autorización oficial en la que se invierte el Propietario;

el procesamiento es necesario con el propósito de intereses legítimos perseguidos por el Propietario o un tercero;

En cualquier caso, el Propietario colaborará con gusto para aclarar la base legal que se aplica al procesamiento, y en particular si la provisión de Datos es un requisito obligatorio por ley o contrato, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Lugar

Los datos se procesan en la sede de los propietarios y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento.

Dependiendo de la ubicación del Usuario, las transferencias de datos pueden involucrar la transferencia de Datos del Usuario a otro país que no sea el suyo. Para obtener más información sobre el lugar de procesamiento de dichos Datos transferidos, los Usuarios pueden consultar la sección que contiene detalles sobre el procesamiento de Datos personales.

Los usuarios también tienen derecho a ser informados sobre la base legal para la transferencia de datos a países fuera de la Unión Europea o cualquier organización internacional regida por el derecho internacional público o formada por dos o más países, como las Naciones Unidas, y sobre medidas de seguridad tomadas por el Propietario para proteger sus Datos.

Si se produce una transferencia de este tipo, los usuarios pueden obtener más información al consultar las secciones relevantes de este documento o al preguntarle al Propietario utilizando la información provista en la sección de contacto.

Periodo de conservacion
Los datos personales se procesarán y almacenarán durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recopilan.

Por lo tanto:

Los datos personales recopilados para los fines relacionados con la ejecución de un contrato entre el propietario y el usuario se conservarán hasta que dicho contrato se haya cumplido por completo.

Los Datos personales recopilados para los fines relacionados con los intereses legítimos del Propietario se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir dichos fines. Los usuarios pueden obtener información específica sobre los intereses legítimos perseguidos por el Propietario dentro de las secciones relevantes de este documento o contactando al Propietario.

Se puede permitir que el Propietario conserve los Datos personales durante un período más largo siempre que el Usuario haya dado su autorización para dicho procesamiento, hasta que dicha autorización haya sido retirada. Además, el Propietario puede estar obligado a conservar los Datos personales durante un período de tiempo más largo siempre que esté obligado a hacerlo para el cumplimiento de una obligación legal o en cumplimiento de una orden de autoridad.

Tan pronto como expire el período de retención, se eliminarán los Datos personales. De esta manera, el derecho de acceso, el derecho de eliminar, el derecho de corregir y el derecho a la portabilidad de los datos no se pueden hacer cumplir después de la expiración del período de almacenamiento.

Los propósitos del procesamiento

Los datos del usuario se recopilan para permitir al propietario proporcionar su servicio, cumplir con sus obligaciones legales, responder a las solicitudes de ejecución, proteger sus derechos e intereses (o los de sus usuarios o terceros), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, también cómo: contactar al usuario, estadísticas, interacción con redes sociales y plataformas externas, gestión de contactos y mensajería, objetivo de remarketing y comportamiento, gestión de etiquetas, ver contenido de plataformas externas e interacción con plataformas de chat en vivo.

Para obtener información específica sobre los Datos personales utilizados para cada propósito, el Usuario puede consultar la sección «Información detallada sobre el procesamiento de Datos personales».

Información detallada sobre el procesamiento de datos personales.

Los datos personales se recopilan para los siguientes fines y mediante los siguientes servicios:

Usuario de contacto

Formulario de contacto (este sitio)
Lista de correo o boletín informativo (este sitio)

Estadísticas

Google Analytics (Google LLC)
Wordpress Stat (Automattic Inc.)

Gestión de contactos y mensajería

Mailchimp (The Rocket Science Group LLC)

Gestión de etiquetas

Administrador de etiquetas de Google (Google Ireland Limited)

Interacción con plataformas de chat en vivo.

Remarketing con Google Analytics (Google Ireland Limited) Remarketing y objetivo de comportamiento

Remarketing de Google Ads (Google Ireland Limited)

Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer ciertos derechos con respecto a sus Datos procesados ​​por el Propietario.

En particular, los usuarios tienen los derechos para hacer lo siguiente:

Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento en los casos en que hayan dado previamente su consentimiento para el procesamiento de sus Datos personales.
Objetar al procesamiento de sus datos. Los usuarios tienen derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos si el procesamiento se lleva a cabo sobre una base legal que no sea el consentimiento. Se proporcionan detalles adicionales en la sección específica a continuación.
Acceda a sus datos. Los usuarios tienen derecho a saber si sus Datos están siendo procesados ​​por el Propietario, a obtener revelaciones sobre ciertos aspectos del procesamiento y a obtener una copia de los Datos que se están procesando.
Verifique y solicite la rectificación. Los usuarios tienen derecho a verificar la exactitud de sus Datos y a solicitar que se actualicen o corrijan.
Restrinja el procesamiento de sus datos. Los usuarios tienen el derecho, bajo ciertas circunstancias, de restringir el procesamiento de sus Datos para cualquier otro propósito que no sea almacenarlos.
Haga que se eliminen o eliminen sus datos personales. Los usuarios tienen derecho, en determinadas circunstancias, a que se eliminen sus Datos de propietario.
Reciba sus datos y transfiéralos a otro controlador. Los usuarios tienen derecho a recibir sus Datos en un formato estructurado, de uso común y que puedan ser leídos por las máquinas y, si es técnicamente posible, que se transmitan a otro controlador sin ningún obstáculo. Esta determinación está sujeta a la condición de que los Datos se procesen por medios automatizados y que el procesamiento se base en el consentimiento del Usuario, en un contrato del que el Usuario sea parte o por obligaciones precontractuales del Usuario.
Presentar una queja. Los usuarios tienen derecho a presentar una queja ante su autoridad competente de protección de datos.

Información adicional sobre recolección y procesamiento de datos.

Acción legal

Los datos personales de los usuarios pueden ser utilizados para fines legales por el propietario en el tribunal o en los pasos que conduzcan a una posible acción legal derivada del mal uso de este servicio (este sitio) o servicios relacionados.

El usuario declara ser consciente de que el propietario puede estar obligado a revelar datos personales a solicitud de las autoridades gubernamentales.

Información adicional sobre los datos personales del usuario

Además de la información contenida en esta política de privacidad, este Sitio puede proporcionar al Usuario información adicional y contextual sobre servicios específicos o la recopilación y procesamiento de Datos personales a pedido.

Sistema y registros de mantenimiento

Para fines de operación y mantenimiento, este sitio y los servicios de terceros pueden recopilar archivos que registran la interacción con este sitio (registros del sistema) o utilizar otros datos personales (como la dirección IP) para este propósito.

Información no contenida en esta política

Se pueden solicitar más detalles sobre la recopilación o el procesamiento de datos personales al propietario en cualquier momento. Consulte la información de contacto al comienzo de este documento.

Cómo se manejan las solicitudes de «No seguirme»

Este sitio no admite solicitudes de «No seguirme».

Para determinar si alguno de los servicios de terceros que utiliza solicita solicitudes de honor para «No seguirme», lea las políticas de privacidad.

Cambios a esta política de privacidad

El Propietario se reserva el derecho de hacer cambios a esta política de privacidad en cualquier momento, notificando a sus Usuarios en esta página y posiblemente dentro de este Servicio (este Sitio) y / o, en la medida que sea técnica y legalmente factible, enviando un notificación a los Usuarios a través de cualquier información de contacto disponible para el Propietario. Se recomienda consultar esta página regularmente, haciendo referencia a la fecha de la última modificación informada en la parte inferior.

Si los cambios afectan las actividades de procesamiento realizadas en base al consentimiento del Usuario, el Propietario recabará un nuevo consentimiento del Usuario, cuando sea necesario.

Definiciones y referencias legales.

Datos personales (o datos)

Cualquier información que directa, indirectamente o en relación con otra información, incluido un número de identificación personal, permite la identificación o identificabilidad de un individuo.

Datos de uso

La información recopilada automáticamente a través de este Sitio (o servicios de terceros contratados por este Servicio (este Sitio)), que puede incluir: las direcciones IP o los nombres de dominio de las computadoras utilizadas por los Usuarios que usan este Sitio, las direcciones URI (Identificador Uniforme de Recurso), la fecha y hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo recibido en respuesta, el código numérico que indica el estado del servidor de respuesta (resultado positivo, error, etc.), el país de origen, las características del navegador y el sistema operativo utilizado por el usuario, los diversos detalles del tiempo por visita (por ejemplo, el tiempo dedicado a cada página dentro de la aplicación) y detalles sobre la ruta seguida dentro de la aplicación, con especial referencia a la secuencia de páginas visitadas y otros parámetros sobre el sistema operativo del dispositivo y / o el entorno de TI del Usuario.

Nombre de usuario

La persona que usa este sitio y que, a menos que se especifique lo contrario, coincide con el sujeto de datos.

Titular de datos

La persona a quien se refieren los Datos personales.

Procesador de datos (o supervisor de datos)

La persona física o jurídica, administración pública, agencia u otro organismo que procesa los Datos personales en nombre del Controlador como se describe en esta política de privacidad.

Controlador de datos (o propietario)

La persona física o jurídica, administración pública, agencia u otro organismo que, individualmente o en conjunto con otros, determina los propósitos y medios de procesamiento de Datos Personales, incluidas las medidas de seguridad relacionadas con la operación y el uso de este Servicio (este Sitio). El controlador de datos, a menos que se especifique lo contrario, es el propietario de este servicio (este sitio).

Este sitio (o esta aplicación)

Los medios por los cuales se recopilan y procesan los datos personales del usuario.

Servicio

El servicio provisto por este Sitio como se describe en los términos relativos (si está disponible) y en este sitio / aplicación.

Unión Europea (o UE)

A menos que se especifique lo contrario, todas las referencias hechas en este documento a la Unión Europea incluyen todos los estados miembros actuales de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo.

Galleta
Pequeñas unidades de datos almacenadas en el dispositivo del Usuario.

Información legal

Esta declaración de privacidad ha sido preparada en base a determinaciones de múltiples legislaciones, incluidas las Arts. 13/14 del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR – Reglamento general de protección de datos).

Esta política de privacidad se refiere solo a este Sitio, si no se indica lo contrario en este documento.

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Ley aplicable

Todas las compras realizadas en el sitio web están sujetas a la legislación española. Cualquier conflicto o divergencia en la interpretación de las Condiciones Generales de Contrato y Uso se presentará a la Corte española competente, en el distrito de la sede de la compañía.

Información complementaria

Para cualquier disputa, se elige la jurisdicción del distrito de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otra.

Última actualización: 13 de febrero de 2020